Заместитель министра здравоохранения Кузбасса Елена Зеленина в ходе еженедельной конференции по коронаиврусу объяснила почему так сложно дозвониться на «горячую линию» по коронавирусу.
Она объяснила, что сложности вызваны большим количеством заболевших самыми разными вирусными инфекциями.
«Действительно есть проблема дозвона в единый колл-центр. Поток заболевших острыми респираторными заболеваниями любой этиологии не снижается. У нас эпидпорог превышен в два раза, хотя обычно превышение эпидпорога по сезонным заболеваниям мы получали в декабре–январе. Очень ранний подъём заболеваемости, поэтому есть проблема с дозвоном в поликлиники и колл-центр», — пояснила замминистра.
В настоящее время к работе колл-центра активно привлекают студентов медицинского университета и медколледжа.