Реклама



Новости Новокузнецка

Новость от 27 июля 2022

Кузбассовец купил бракованный смартфон и обязал магазин вернуть в 7 раз больше денег

Житель Мариинска в марте 2021 года в городе Кемерово купил смартфон модели «Samsung Galaxy A71» почти за 30 тысяч рублей в салоне «Связной». На следующий же день телефон перестал работать — вероятно, это был заводской брак и телефон нужно было попросту заменить. Однако в магазине делать это упорно не хотели, как оказалось, к несчастью для них самих.

Придя в салон с неработающим, но новеньким смартфоном, мужчина потребовал заменить устройство или вернуть деньги. Но этого делать не стали и попросили отдать телефон в салон на ремонт.

Прошло полгода: история стала повторяться, телефон снова даже не включается. Телефон снова забрали в ремонт, произвели сброс пользовательских данных и настроек до заводских, после чего вернули владельцу.

Ещё через месяц злосчастный смартфон вновь сломался: зависал в режиме ожидания и стандартных приложениях, периодически перезагружался по собственной прихоти. В ремонт телефон приняли 4 ноября 2021 года, но возвратили 12 ноября, не устранив дефект и отказав в гарантийном обслуживании, как сообщает Мариинский городской суд, куда и обратился кузбассовец отстаивать свои права.

Салон связи, согласно решению суда, должен выплатить покупателю более 200 тысяч рублей.

«Вступившим в законную силу решением суда с Филиала „Западно-Сибирский“ ООО „Сеть Связной“ в пользу жителя Мариинска взыскано около 200 тысяч рублей, в сумму которых вошли стоимость телефона, неустойка, компенсация морального вреда, расходы по оплате экспертизы, а также штраф за отказ добровольного удовлетворения требований потребителя».

Сообщается, что компания обжаловала решение, однако 26 июля судебной коллегией по гражданским делам Кемеровского областного суда решение суда было оставлено без изменения.

Ранее ВашГород писал, что новокузнечанин отсудил у Samsung почти миллион рублей.

Уважаемые читатели, теперь вы можете поделиться своими новостями о событиях в городе с редакцией Novokuznetsk.su по WhatsApp, Viber, Telegram по телефону +7 (923) 464-0620.