RSS    Реклама на сайте

Реклама



Новости Новокузнецка

Архив новостей
ААА

Новость от 02 августа 2021

Когда отменят роуминг за границей: новый директор Tele2 поделился планами компании

Как улучшить качество сотовой связи у себя дома, не выходя из комнаты? Куда обратиться за помощью? Как выйти в интернет за границей и не разориться?

На эти вопросы на пресс-конференции для журналистов ответил новый генеральный директор Tele2 Андрей Патока.

«Мы видим свою миссию в том, чтобы делать жизнь людей лучше. Звучит банально, но это так. Прежде всего, мы даём связь, так как наша жизнь сейчас построена вокруг коммуникаций», — так начал свою речь руководитель компании.

Мир очень быстро меняется — если раньше абоненты сотовой связи пользовались преимущественно голосовыми звонками, то сейчас перешли на мобильную передачу данных, в первую очередь их интересует именно эта услуга от сотового оператора.

Что именно делают в Tele2 для улучшений? Если говорить о Сибири, то в Новосибирске запустили два дата-центра, работающих на новых облачных технологиях. Центры предназначены для управления всей сетью Tele2 в регионах Сибири, а впоследствии — Дальнего Востока. Они помогают улучшать и надёжно контролировать качество связи, а также оперативно запускать новые опции. Например, скоро будет запущена Voice Over LTE — передача речи ультравысокой четкости по сетям 4G.

Кроме того, Tele2 активно инвестирует и в строительство новых базовых станций — до конца года в Сибири планируют установить порядка 500 вышек. Значительная часть из них придётся на Кемеровскую область.

«За последний год объем потребления интернет-трафика в Кемерове значительно вырос — примерно на 50%. У нас есть большая программа в Кемерове по строительству новых базовых станций в пригородных районах, где покрытие было недостаточным, а также для улучшения сети там, где связь уже есть. Мы в Кемерове лидер по доле рынка, в том числе по количеству клиентов, которые пользуются услугами передачи данных, поэтому для нас это крайне важно», — отметил Андрей Патока.

Однако не только кузбассовцы будут рады хорошей связи — компания развивает сети в Новосибирской, Омской и Томской областях, в Красноярском крае, республиках Хакасия и Тыва. Новые базовые станции запускаются не только в крупных городах, но и в деревнях, в дачных посёлках.

Также сейчас Tele2 серьёзно занимается Алтайским краем и Горным Алтаем — здесь тоже трудно говорить о конкретных вложениях, так как специалисты наблюдают за трафиком и устанавливают новые вышки там, где они нужнее. У оператора есть инструменты для оперативного анализа ситуации — они позволяют видеть на карте зоны, где есть или могут возникнуть сложности со связью.

При этом служба поддержки внимательно относится к частным жалобам на проблемы со связью. Например, в личном кабинете можно сообщить, что на втором этаже дома связь хуже, чем на первом или рассказать, что пропал сигнал в том месте, где до этого всё было хорошо. Такие точечные сообщения и задают планы по развитию сети в той или иной местности. О проблемах можно рассказать и в контактном центре Tele2.

Кроме того, Tele2 готовится и к открытию границ с другими странами.

«Например, в Турции теперь можно просто расходовать свой „домашний“ пакет минут при звонках на номера Tele2 России, а это уже первые шаги в ответ на вопрос: „А когда же совсем отменят роуминг?“. Кроме того, мы одни из первых открыли сервис „Безлимитный интернет за границей“, когда за фиксированную ежедневную плату вы можете оставаться онлайн за рубежом. Сумма платежа не выше стоимости чашки кофе на Елисейских полях. А вы не беспокоитесь, сможете ли отправить почту в деловой поездке или фотографию, сориентироваться по карте или пообщаться с близкими в мессенджере. А ведь не так давно операторы рекомендовали абонентам выключать интернет при пересечении границы», — прокомментировал ситуацию с международной связью Андрей Патока.

Чем ещё планирует заниматься новый руководитель? В планах — более активная работа по привлечению корпоративных клиентов. Но останавливаться увеличении клиентской базы среди физлиц в Tele2 также не собираются.  Но — не любой ценой.

«Мы и впредь будем предоставлять услуги самого высокого качества при лучшем балансе наполнения и цены», — подвёл итог новый директор Tele2 Андрей Патока.

Пресс-служба Tele2
Уважаемые читатели, теперь вы можете поделиться своими новостями о событиях в городе с редакцией Novokuznetsk.su по WhatsApp, Viber, Telegram по телефону +7 (923) 464-0620.

Читайте также: