Новокузнецк

Новостьот 2 марта 2023

Новокузнечанин предложил заменить сотрудников мэрии искусственным интеллектом: что сказал мэр

Двадцать первый век — век высоких технологий. Во всяком случае, так говорят. И вот технологии потихоньку подбираются к Кузбассу. Дошли инновации и до мэрии Новокузнецка в лице горожанина, который предложил заменить всех сотрудников администрации искусственным интеллектом. Однако мэру это не очень понравилось.

В программу «Утро с мэром» обратился новокузнечанин с интересным предложением, как оптимизировать зарплатный фонд городской администрации. По мнению жителя, всё просто: заменить сотрудников роботами.

«Планируется ли использовать популярный ныне искусственный интеллект в мэрии Новокузнецка? Такой бот ответит в соответствии с законом и разошлёт его куда надо. Это же сколько народу можно заменить и как можно сократить фонд оплаты труда», — зачитал обращение ведущий передачи.

В свою очередь Сергей Николаевич не оценил столь инновационного предложения:

«Нет. Позиция не правильная вот у этого, так скажем человека, который это написал. Как только мы поставим цифровые боты, мы не сможем понять сути человеческой проблемы. Моя личная позиция как человека и как мэра: ты с человеком должен общаться глаза в глаза, чтобы понять, искренне понять проблему человека, чем ему помочь. Не должно быть шаблонов общения», — ответил мэр.

Он также отметил, что для решения каких-то шаблонных вопросов существуют офисы «Мои документы» с компьютерами. А скоро, возможно, там появятся и роботы. Однако в работе с населением необходимы живые люди, которые могут чувствовать.

«Человеческое тепло и понимание это первые принципы, наверное, работника администрации города. У меня есть сотрудники, которые начинают злиться, беситься и я говорю „вы в себе эти чувства не просто подавите, вы даже про них не вспоминайте“. Всегда нужно вставать на сторону человека, который к тебе обращается. А если человек вот даже неправ, то нужно убедить его в его неправоте. И в этом, наверное, и есть особое искусство», — подчеркнул градоначальник.

Пока слушали главу города, вспомнили, с каким теплом банятся пользователи в чате мэра, с каким пониманием относятся к жалобам горожан, когда стирают их и как встают на сторону человека в конфликтных ситуациях. Действительно, искусственный интеллект такого не сможет. Это ведь особое умение Сергея Кузнецова.

Как вам кажется, замена сотрудников администрации искусственным интеллектом поможет хоть чем-то городу? Или опыт чат-бота «ПитерАвто» показывает, что это плохая задумка?

Источник фото: ВашГород
594 просмотра11 комментариев
Уважаемые читатели, теперь вы можете поделиться своими новостями о событиях в городе с редакцией Novokuznetsk.su по WhatsApp, Viber, Telegram по телефону +7 (923) 464-0620.