Маркетплейсы хотят переписать правила: вернуть товар станет сложнее

Сейчас покупатели часто злоупотребляют правилами

 В России готовят новые правила для маркетплейсов. Главное новшество — список невозвратных товаров. Если инициативу примут, отказаться от них можно будет только при получении. После — всё, поезд ушёл.

В перечень могут попасть электроника, парфюмерия и косметика. Если товар надлежащего качества — вернуть его уже не получится.

В Минэкономразвития объясняют: бизнес жалуется на «бесконтрольные возвраты». Почти 30% продавцов также недовольны комиссиями и вмешательством платформ в ценообразование. Теперь государство собирается это регулировать.

Ещё одно изменение — продавцам хотят дать право согласовывать возврат качественного товара и перекладывать оплату обратной доставки на покупателя.

Плюс — ужесточение контроля: съемка в ПВЗ или при доставке, чтобы фиксировать состояние товара.

Все поправки планируют внести в Закон о защите прав потребителей.

Итог простой: эпоха возвратов может закончиться.

Подпишись на группу «Кузница Новостей» и присылай свои новости в предложку! Можно так же писать на WhatsApp или в Телеграм. Для консерваторов есть телефон 8(923)464-0620